TERMS AND CONDITIONS OF WARRANTY
Garantie limitée de Grizzly Lighting Systems
Dénomination sociale : 14505310 Canada Inc. faisant affaire sous Grizzly Lighting Systems
Produits couverts : luminaires DEL
Version : 31 décembre 2024
Couverture de la garantie
Grizzly Lighting Systems garantit ses luminaires DEL contre les défauts de matériaux, de fabrication et de composants pour une période de cinq (5) ans à compter de la date d'achat originale.
Si un défaut survient pendant la période de garantie, Grizzly Lighting Systems fournira un produit de remplacement gratuit.
Exclusions
Cette garantie ne couvre pas les dommages ou défaillances causés par :
- Une installation ou une manipulation inappropriée, ou une installation non conforme aux lois locales.
- La modification ou la réparation non autorisée du luminaire.
- L'exposition à des environnements dépassant les spécifications nominales du luminaire.
- Les luminaires réinstallés à un endroit différent ou revendus à un nouveau propriétaire comme produits d'occasion.
- Les catastrophes naturelles ou événements externes tels que les surtensions dépassant la valeur nominale du luminaire.
- Les autres dépenses connexes non payées à l'origine à Grizzly.
Processus de remplacement
- Les luminaires de remplacement seront expédiés rapidement dès l'acceptation d'une réclamation de garantie.
- If necessary, Grizzly Lighting Systems reserves the right to require returns of the defective fixture(s) for R&D purposes but will not delay your claim as a result.
- Si un retour est requis, Grizzly Lighting couvrira les frais d'expédition.
- Si un produit identique n'est plus disponible, la responsabilité maximale de Grizzly correspondra au prix d'achat payé.
- Grizzly Lighting remboursera la main-d'œuvre à 99 $ l'heure, jusqu'à concurrence de 4 heures par luminaire.
- Grizzly Lighting remboursera jusqu'à 400 $ pour la location d'équipement et exigera une copie du reçu.
Avis de non-responsabilité de garantie
We may require the return of the fixtures/luminaires, or evidence of the unit being rendered inoperable. If a return is required, Grizzly Lighting will cover shipping.
Cette garantie se limite au remplacement du produit défectueux. Grizzly Lighting Systems ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect ou consécutif.
Grizzly se réserve le droit de limiter les réclamations en attendant la réception du produit défaillant, dans les cas où la garantie l'exige.
Grizzly se réserve le droit de limiter ou de refuser les réclamations de garantie si le compte du client comporte des soldes en souffrance.
Comment soumettre une réclamation de garantie
Pour déposer une réclamation de garantie, veuillez contacter Grizzly Lighting Systems par courriel.
Courriel : info@grizzlylighting.ca ou votre gestionnaire de compte
Veuillez inclure une brève description du problème, votre numéro de commande et toute photo pertinente afin d'accélérer le traitement.
Grizzly Lighting Systems s'engage à fournir des produits de haute qualité et à assurer la satisfaction de la clientèle.